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About Kaala

KAALA, c’est à la fois l’émotion de la matière, le geste de l’artisan, et une réflexion qui respecte la nature. Chez KAALA ce sont ces bois particuliers, naturellement secs, qui sont à l’origine de tout geste artistique, de toute création, simple ou complexe, lumineuse ou rustique, décorative ou fonctionnelle… 

Qu’ils soient roses, ocres, rouges, bruns, les bois de KAALA font rayonner la lumière des forêts du pays Gourmantché. Leurs veinages marqués témoignent de la profondeur de l’histoire du Gourma, et leurs teintes harmonieuses sonnent comme des notes, dans une symphonie que seule la nature est capable de créer. 

KAALA, c’est avant tout la passion du bois, la sensation de densité et l’amour des textures. Si vous êtes vous-même créateur, nos bois bruts vous séduiront par leur rareté, et donneront un éclat particulier à vos ouvrages ; et si vous êtes simplement amateur de mobilier précieux, nous saurons vous proposer des pièces uniques conçues et façonnées par nos ébénistes.

Return Policies

Les commandes peuvent être retournées dans un délai de 14 jours après la réception de la commande. Vous devriez recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis au transporteur de retour, mais dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement.

Ce délai comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour de la part du transporteur (5 à 15 jours ouvrables), le temps nécessaire pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables), et le temps nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous pensez que votre colis a été endommagé lors de l'expédition, nous vous demandons de nous contacter dans les 2 jours ouvrables suivant la livraison avec une preuve des dommages et nous travaillerons avec vous pour résoudre rapidement le problème

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- For vendors located within the U.S or inventories available at the Perimia U.S office, orders are processed within 24 hours.

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- Shipments originating outside the U.S are typically expected to take a minimum of 5 business days for delivery.

- Please note that the delivery timeline may vary based on the shipment's destination and U.S customs clearance time frame.

Order Tracking:

- Once an order is shipped, we will provide you with a tracking number and detailed instructions on how to track your package.

Shipping Partners:

- For all international shipments, we exclusively use DHL Express.

- Within the U.S, our trusted shipping partners are FedEx and USPS.

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- Expedited shipping options may be available during checkout for faster delivery.

- For any specific inquiries or special shipping requests, please contact our customer support team for assistance.

- Keep in mind that while we strive to meet these shipping timelines, unexpected delays may occur, and we appreciate your patience and understanding in such cases.

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